11bs নিয়ম ও শর্তাবলী

11bs (এরপর "প্ল্যাটফর্ম" বা "আমরা") একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। এই নিয়ম ও শর্তাবলী 11bs এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক চুক্তি হিসেবে কাজ করে।

11bs প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী, আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন।

• এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় লেখা হয়েছে এবং এটিই মূল সংস্করণ।
• 11bs যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তনে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
• এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন।

11bs-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতাসম্পন্ন হতে হবে এবং সঠিক তথ্য প্রদান করতে হবে।

নিবন্ধনের শর্তসমূহ:

• আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তির জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব।
• অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে হস্তান্তর বা শেয়ার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে 11bs যেকোনো সময় পরিচয়পত্র, ঠিকানার প্রমাণ বা অন্যান্য নথি চাইতে পারে। সঠিক নথি প্রদানে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করা হতে পারে।

11bs কঠোরভাবে ১৮+ নীতি অনুসরণ করে। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং ও বেটিং থেকে সম্পূর্ণভাবে রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• নিবন্ধনের যেকোনো পর্যায়ে বয়স যাচাই করা হতে পারে।
• ভুল বয়স উল্লেখ করে অ্যাকাউন্ট তৈরি আইনত দণ্ডনীয় অপরাধ।
• সন্দেহজনক ক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হবে।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সম্পূর্ণ জমার অর্থ ফেরত দেওয়া হবে না।

11bs-এ ল েনদেন সহজ, দ্রুত ও নিরাপদ রাখতে আমরা সর্বদা সচেষ্ট। ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সংক্রান্ত সকল নীতিমালা নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো।

ডিপোজিট নিয়ম:

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ ৫০০ টাকা।
• বিকাশ, নগদ, রকেট ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে ডিপোজিট করা যাবে।
• ডিপোজিট সফলভাবে সম্পন্ন হলে সাধারণত ৫–১৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হবে।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট করা যাবে; অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

উইথড্রয়াল নিয়ম:

• সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ ১,০০০ টাকা।
• উইথড্রয়াল অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে সাধারণত ১–৩ কার্যদিবস সময় লাগে।
• উইথড্রয়াল শুধুমাত্র ডিপোজিটে ব্যবহৃত একই পদ্ধতিতে প্রদান করা হবে।
• যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল অনুরোধ বিলম্বিত হতে পারে।
• বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উইথড্রয়াল আটকে যাবে।

11bs নিয়মিতভাবে বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা পূরণ না হলে বোনাসের অর্থ উইথড্রয়াল করা যাবে না।

• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য এবং প্রতি ব্যক্তি একবারই পাওয়া যাবে।
• বোনাস উইথড্রয়াল করতে হলে সাধারণত মোট বোনাসের ২০–৩০ গুণ ওয়েজার করতে হবে।
• বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে 11bs বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার রাখে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• প্রতিটি প্রমোশনের নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে; মেয়াদ শেষ হলে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যায়।
• বোনাস অফারের শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার 11bs সংরক্ষণ করে।

11bs-এর স্পোর্টস বেটিং ও গেমিং বিভাগে অংশগ্রহণের জন্য নিম্নলিখিত বিধিমালা মেনে চলা বাধ্যতামূলক।

সাধারণ বেটিং নিয়ম:

• একবার নিশ্চিত করা বেট পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডসে বেট গ্রহণ হলে 11bs সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা অন্যায্য সুবিধা নেওয়ার প্রমাণ পাওয়া গেলে সংশ্লিষ্ট বেট বাতিল করা হবে।
• লাইভ বেটিংয়ে ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে 11bs দায়ী থাকবে না।

অডস ও পেআউট:

• সকল অডস বেট নিশ্চিতের সময়ের মূল্যে গণনা করা হবে।
• সর্বোচ্চ পেআউট লিমিট প্রতিটি গেম বা ইভেন্টে আলাদাভাবে নির্ধারিত।
• যেকোনো বিতর্কিত ফলাফলে 11bs-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

11bs প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিল করা হবে।

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• মিথ্যা বা জাল পরিচয়পত্র ব্যবহার করা।
• বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেটিং বা গেমিং করা।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো দুর্বলতা বা ত্রুটি অনৈতিকভাবে ব্যবহার করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা প্রতারণা করা।
• কোনো পুরস্কার বা বোনাস অন্যায়ভাবে অর্জনের চেষ্টা করা।

11bs নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত ও বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

• শর্তাবলী লঙ্ঘন করা হলে।
• যাচাইকরণে প্রয়োজনীয় নথি প্রদান না করলে।
• দীর্ঘদিন অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে (১২ মাস বা তার বেশি)।
• কোনো আইনি আদেশ বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা পাওয়া গেলে।
• ব্যবহারকারী নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে।

অ্যাকাউন্ট বাতিলের ক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস বাদে) ফেরত পাওয়ার অধিকার ব্যবহারকারীর থাকে, তবে শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে বাতিল হলে এই অধিকার প্রযোজ্য নয়।

11bs বিনোদনমূলক গেমিংকে উৎসাহিত করে এবং গেমিং আসক্তি প্রতিরোধে সচেষ্ট। আমরা চাই আমাদের প্রতিটি ব্যবহারকারী সুস্থ ও আনন্দময়ভাবে গেমিং উপভোগ করুন।

• ব্যবহারকারী নিজেই ডিপোজিট লিমিট, বেটিং লিমিট ও সেশন টাইম নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশনের মাধ্যমে সাময়িক বা দীর্ঘমেয়াদী বিরতি নেওয়া যাবে।
• গেমিং সমস্যায় সাহায্যের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত।
• আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারগুলোর একটি। 11bs কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।

• সকল ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়।
• পরিষেবা উন্নয়ন ও যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে সীমিত পরিসরে তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে।
• আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

11bs যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশ করা হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে ইমেইলে নোটিফাই করা হতে পারে।
• পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মতামত বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সবসময় আপনার পাশে আছি।

• 📧 ইমেইল: support@11bs.net
• 💬 লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের ডানদিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন
• 🕐 সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে 11bs-এর সাথে সরাসরি সমাধানের চেষ্টা করাই প্রথম পদক্ষেপ। সকল বিরোধ নিষ্পত্তিতে 11bs-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত হিসেবে গণ্য হবে।